接地气连民心定期恳谈制度拉近警民距离-【新闻】

接地气、连民心：定期恳谈制度　拉近警民距离

招法简要

针对矛盾、问题大多数首发于社区、农村的现状,发挥社区(农村)警务贴近群众的优势,建立警民定期恳谈制度,由社区(驻村)民警面对面与居民、农民进行交流恳谈、换位体察,把小矛盾、小纠纷“捞”上来并及时化解,严防“小矛盾”引发“大问题”。

招法解读

近日,西安公安分局社区警务队民警在入户开展“恳谈”工作时了解到,辖区47岁的崔某因患精神疾病,对照相异常抵触,始终无法办理二代居民身份证,导致其低保等手续均无法办理。随后,民警立即与户籍内勤携带相机来到崔某家中,民警在与崔某聊天沟通中,抓住拍照机会,最终帮其解决了办证难题。

自今年3月份起,全市公安机关充分发挥基层警务紧密联系群众、贴近群众的职能优势,推出了社区(驻村)民警定期开展警民恳谈制度,并从恳谈主体、对象、内容、时间、形式等五个环节抓落实,通过警营开放日、警民交流会以及日常走访、专题交流、警情通报、网络交流等多种方式进行警民恳谈。通过警民恳谈活动的开展,公安机关对收集掌握的矛盾纠纷及时予以调解,在“恳谈”工作中,民警们不仅充当了矛盾纠纷“调解员”,还成为公安工作“宣讲员”、社会治安“防控员”、打击犯罪“信息员”、群众工作“服务员”,不仅有效维护了辖区的治安安全和社会稳定,更拉近了公安民警与群众的距离,促进了警民关系进一步和谐。

据介绍,该活动开展以来,全市各级公安机关通过恳谈共收集不稳定信息1500余条,解决群众关注的热点疑点问题254个,调解矛盾纠纷1106起,开展现场办公148次,为群众提供上门服务1142次,民警代办捎办证件2256本。

（责任编辑：胡俊颖）

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