【新闻】制造业电子商务的下一个领域美标球阀

制造业：电子商务的下一个领域大部分咨询公司和研究机构都宣称，B2B相对于B2C更有优势，而且更具发展前景。不过在这次调查中，B2C形式竟然比B2B更受欢迎。有21.2%的公司通过网络直接向顾客销售产品，而采取B2B或网上交易形式的公司只占18.3%。CSC的鲍尔认为，B2C更占优势的现象有其内在的根据，因为大多数制造业厂商仍然把与顾客建立更直接的联系视为成功的关键。从长远来看，顾客将是供应链中最重要的一环。鲍尔举例说：“不久以前，许多专家还认为在网上销售汽车等复杂产品不具可行性，但是这种说法如今已被事实推翻了，现在顾客在网上能买到各种各样复杂的机械产品。”　　另外一个有趣现象是更多的受访者倾向于从网上买东西，而不是卖东西。有68.3%的被调查企业去年从网上订购了商品，而今年这个数字将上升到79.4%。 　　对于那些计划全面接纳电子商务的制造业企业，吸引他们的一个很大的原因就是网络为他们带来了众多的新用户。在2000年，接近一半的企业通过网络扩大了客源。也许这个数字会让许多人产生困惑，因为在被问到电子商务是否为他们的企业带来利润时，有超过三分之二的受访者给了否定的回答。 　　其中的原因也许比想象的简单。KEMET电子公司电子商务部总管英格曼认为，网络在提高公司收入方面的作用是被大大低估了，因为许多公司把通过客源增加取得的利润增长归功于营销手段和市场计划的成功。　　第四个有趣的发现是，只有3.3%的受访企业认为电子商务应用对与他们保持密切关系的传统批发商产生了不利影响，69.5%的受访者认为没有任何影响，认为有正面影响的则占到了27.1%。　　interBiz的麦吉说，“电子商务的应用能够大大降低传统供应链的成本，那些批发商同样能从成本降低中得到利益。特别是良好的网上交易可以让供货更为及时。” 　　电子协作将向深度发展　　除了网上买卖，加强与供应商和顾客的关系是众多企业选择电子商务的另一个重要原因。实际上，基于网络的行业协作已经扩展到了包括账目、后勤、乃至合作开发等众多领域。York International的施密特介绍说：“合作开发对于我们制造行业来说是极为重要的，我们的许多产品都是与位于全球各地的合作伙伴共同研究的结果。网络为我们更积极有效地介入行业合作创造了良好的条件。”　　对于重型机器制造工业来说，网络对于行业协作的促进作用更为显著。以小松株式会社美国公司为例。由于有效利用了网上协作的形式，他们现在开发一种新产品的时间从原来的七到八年缩短到了三年。虽然由于产品的特殊性，小松公司的网上销售还没有形成很大的规模，但他们已能通过网络更加及时地回应客户的要求。小松公司专门设立了零部件销售网站，以当地价格向顾客出售部件。同时他们还与IronPlanet网站合作，拍卖小松公司淘汰的机械，仅去年售出的机械就在200件左右。　　总体上看，尽管制造业的大部分企业仍没有全方位地采纳电子商务，但这种状况在今年将得到极大改观。interBiz的麦吉形象地比喻说，“电子商务就像在滚雪球，刚开始的时候只是个很小的雪球，最后越滚越大，最终肯定会把绝大部分制造业厂商都包容在内。”

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