接地气连民心显成效答疑解难2200件-【新闻】

“接地气、连民心”显成效答疑解难2200件

5月8日，市“接地气、连民心”办公室举行新闻发布会，向新华社、黑龙江日报等多家中央、省、市主流媒体通报了“接地气、连民心”利民实事向民报告会暨“局长面对面”活动开展情况和民意诉求办理情况。

我市“接地气、连民心”服务群众教育实践活动开展后，市“接地气、连民心”办公室认真贯彻落实市委的决策部署，启动实施了“接地气、连民心”利民实事向民报告会暨“局长面对面”活动，并强力推进民意办理工作，经过两个多月的运行，取得了一定的成效。

在“接地气、连民心”利民实事向民报告会暨“局长面对面”活动中，市“接地气、连民心”办公室联合《牡丹江晨报》，以今年我市30件利民实事为切入点，以向民报告、让民质询、请民监督的形式与群众面对面互动交流，向群众公布内容、措施、时限，让百姓最直观、最及时地了解每件实事的启动、推进和落实情况。从3月中旬开始，这项活动选取了人社局、民政局等7家部门和单位参与首批报告，邀请市人大代表、市政协委员和自愿报名的市民代表组成“代表团”参加。至4月25日，首批单位报告完毕，活动得到了广大群众高度关注、踊跃参与、高度评价。7次活动共为群众解答政策咨询类问题1100余件，解决民生诉求900多件。

为切实抓好群众诉求办理工作，市“接地气、连民心”办公室发放了连心卡，向全市公布联系方式，受理群众诉求。该办公室组建了民意办理组，形成了以受理、转办、反馈、评价、问效为主要内容的民意诉求办理流程，建立了常规事项直接转办、重要事项领导批办、疑难事项现场会办、所有事项跟踪督办的办理机制。截至目前，共受理民意诉求2200余件，其中，通过电话、信件、微博等途径受理了116件问题，办结97件，群众满意的80件。

市“接地气、连民心”办公室还以春季房展会为切入点，举办了“接地气、连民心”第一次市民开放日活动，房产、规划、地税等部门现场办公，就群众关心的房屋买卖、动拆迁等政策问题解答群众各类咨询2300余人次，现场办理业务530笔。

下一步，市“接地气、连民心”办公室将持续深入推进“向民报告会”、“广场开放日”等活动，多元化畅通民意诉求渠道，并进一步加大民意办理力度。

（责任编辑：李冰冰）

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